知識ゼロから学びを重ねできることが増えていく喜びを実感
生まれ育った奈良で、地域に根ざし信頼を築く仕事がしたいという想いで入社
Honda Cars 飛鳥に入社を決めた理由は何ですか？
生まれた土地で働きたいという想いが強く、奈良県の企業を中心に就職活動を行っていました。様々な企業を見た中で、ホンダカーズ飛鳥は地域のお客様との親密度を重視しておりました。実際に従業員の接客を見て感じた事は、数あるホンダカーズのお店の中から、ホンダカーズ飛鳥だから頼みたいと来店して下さるお客様がいるという事でした。長年にわたる人と人との信頼関係の構築の重要性に感銘を受け、また地域密着という観点において私の生まれた土地で働きたいという想いが合致し、入社を決めました。
入社前と入社後で、感じたギャップはありましたか？
入社当初は当然車の知識もなく、事務職の仕事も0からのスタートでした。実際に働いてみると何となく聞いた事がある言葉も多く、普段の生活でも無意識に耳にする言葉だったんだと気づく事もあり、初めて車に興味を持つきっかけとなりました。分からない事は先輩方にご指導いただき、0だったものが10、20、30と増えていく事に喜びを感じました。
幅広い役割を担うことで視野が広がり自身の成長を実感できる環境
仕事の中で「挑戦している」と感じるのは、どんな場面ですか？
ホンダカーズ飛鳥は事務職の垣根を超えて、さまざまな部署の仕事に携われる事が強みです。例えば営業スタッフの不在時にはお客様へ新車のご案内をしたり、サービススタッフの業務の効率化を図るためお客様の伝票を作成し、ご提示します。事務職という枠に囚われず、幅広い業務に挑戦することで自分自身のステップアップに繋がっていると実感しています。
困った時や迷った時、周りはどんなふうに関わってくれますか？
入社当初は分からない事も多く、ついていけるか不安になる事もありました。そんな時に先輩から声をかけてくれたり、問題をそのままにせず積極的に自分から質問をすると先輩も解決に向けて一緒に考えてくれました。今では私も教える側の立場になりましたが、初心を忘れず、困った時には声を掛け合い、会社全体で支え合うホンダカーズ飛鳥のチームワークの良さも大きな魅力の一つです。
仕事をするうえで、あなたが大切にしていることは何ですか？
私が仕事をするうえで大切にしていることは、「正確さ」と「お客様との会話」です。事務職は書類作成やデータ入力、経理処理など一つひとつの業務が会社全体の信頼につながる重要な役割だと考えています。お客様にご迷惑をおかけしないよう確認作業を徹底し、丁寧で正確な仕事を心がけています。また事務職であってもお客様と接する機会があるからこそ、「このお店に来てよかった」と思っていただけるような接客を心がけています。
成長したと感じた瞬間、または「変われた」と思えた経験を教えてください。
私が「変われた」と思えた経験は、冷静な状況判断が取れるようになった事です。入社当時は自分の業務だけに集中してしまいがちでしたが、事務職では営業スタッフやサービススタッフとの連携が重要だと学びました。そこで、報告・連絡・相談を意識的に行うようにしました。その結果、業務が円滑に進むようになり、周囲からも頼ってもらえる場面が増えました。自分本位ではなく、チーム全体を考えられるようになったことが成長だと感じています。
人と人をつなぎ、会社を支える存在として地域に貢献できる仕事
Honda Cars 飛鳥は、どんな人に向いている会社だと思いますか？
ホンダカーズ飛鳥は常に前向きに挑戦し続けられる人に向いている会社だと思います。自動車という大きな買い物に関わる仕事だからこそ、お客様や営業スタッフ、サービススタッフを支える責任感と、変化を前向きに捉えて成長しようとする意欲が求められます。その中でも事務職という仕事は会社全体を支える一員でもあります。周囲と協力し、自分自身の成長に向けて一緒にチャレンジしていきましょう。
これから応募を考えている方へメッセージをお願いします。
事務職は会社を支える存在として、来店されたお客様の受付や電話対応、書類作成などを通じて、営業スタッフやサービススタッフをサポートしています。そしてホンダカーズ飛鳥はお客様との繋がりを大切にしています。「人と接することが好き」「誰かを支える仕事がしたい」「地域に貢献できる職場で働きたい」、そんな想いをお持ちの方は、ぜひ一緒に働きましょう。皆さまとお会いできることを、心より楽しみにしております。
