先輩インタビュー Interview
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誠実さと丁寧さを大切にしながら安心して成長できる

カスタマーアシスタント 2024年入社

若手の意見も歓迎しアイデアを一緒に形にしてくれる風通しの良い環境

Honda Cars 飛鳥に入社を決めた理由は何ですか?

私の前職ではスピード重視で、お客様の深い悩みに寄り添うことができず、モヤモヤしていました。そんな中、面接を通して『きちんと話を聞き、悩みを解決し、お客様に笑顔で帰っていただく』という姿勢を知りました。単なるモノ売りではなく、相手の悩み解決のプロになれる、またお客様第一に考えるという環境こそ、私が求めていた『決め手』でした。

入社前と入社後で、感じたギャップはありましたか?

もっとマニュアル通りに動くものだと思っていましたが、入社直後から『良いアイデアがあればどんどん教えて』と言われ、提案すると、それを元に一緒に考えてくれて、より良いものにしてくれるというのは良いギャップでした。若手でも意見が通りやすい環境です。

一つ一つの仕事に誠実に向き合いながら小さな目標の積み重ねを大きな成長へとつなげていく

仕事の中で「挑戦している」と感じるのは、どんな場面ですか?

大きな目標を一気に達成する事ももちろん、挑戦とは言えますが、私の中では小さな目標を立ててコツコツ積み重ねていくというのも、挑戦になっていると思います。例えば、日々の業務の中で『今日はここまでを終わらせる』といった目標を立てて、それを達成すると、次はこの先までやってみようとなり、その積み重ねで『大きな目標のハードルが段々低くなっていく』という過程が、自分の成長に繋がっていると思います。

困った時や迷った時、周りはどんなふうに関わってくれますか?

問題を一人で抱え込まずに相談できる環境があり、意見を尊重し合うことで、迷いを共有しやすい雰囲気を作ってくれます。『なぜできないのか』と責めるのではなく、『どうすればできるか』を一緒に考える姿勢で話し合いをしてくれます。

仕事をするうえで、あなたが大切にしていることは何ですか?

お客様や社内メンバーにも、『誠実に向き合う事』を心がけています。 分からないことは分からないと正直に伝えたり、確認が必要な事は1人に聞くのではなく、皆に聞いて、それを取り入れ、整合性をとったりしています。 急がなければならない場面でも、雑にならないように意識しています。

成長したと感じた瞬間、または「変われた」と思えた経験を教えてください。

入社当時は右も左も分からない事だらけで、とりあえず目の前のものを終わらせる、といった状況でした。経験を積む中で、少しずつ自分がやっている業務の意味を理解していき、やり方等が間違っていないかの確認をして、自信を持って業務を出来るようになったと思います。今では、少しでも頼りにされているかなと思うことが増えているので、業務に携わるにあたって、『責任を持つ』という自分自身の気持ちの変化を感じています。

お互いの「挑戦する気持ち」を支え合い共に成長を実感できる

Honda Cars 飛鳥は、どんな人に向いている会社だと思いますか?

初めから完璧にしないといけないという事は無いので、『前向きに学び続けられる人』に向いている会社だと思います。周りとのコミュニケーションを大事にできる人であれば、成長できる環境だと思います。個人より、チームで成果を出したい人にはとても合っていると思います。

これから応募を考えている方へメッセージをお願いします。

最初は不安もあると思いますが、飛鳥では一緒に考え、支えてくれる環境があります。 自ら動こうとする気持ちがあれば、周りは着いてきてくれる、1人にはさせない会社です。少しでも『挑戦してみたい』と思う方はぜひ、ご応募してください。 一緒に成長していけたら嬉しいです。

Cross Talk 対談

職場の環境や働くうえで大切にしていること、仕事の苦労など、
それぞれの部署で活躍する社員のリアルな声をお届けします。

幹部対談

信頼と挑戦が育む、
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