不安や失敗を乗り越えながら
仲間と共に技術と人間力を磨く

Honda Cars 飛鳥に入社を決めた理由は何ですか？

親の影響もあり、幼い頃から車が大好きで整備士になると迷いなく決めていました。運転する楽しさを知り、バイクや車を自分で整備出来るようになりたいと思うようになり、ホンダ専門学校に入りました。そして、沢山の仲間にも出会い苦楽を共にしました。更には、合併前・前会長さんにもご縁があり「うちに来て働いてみないか？」とお誘いがあり、面談を通じて雑用からではなく、実践しながら成長させてくれる会社と思い入社させて頂きました。

入社前と入社後で、感じたギャップはありましたか？

入社前は、専門学校に出てるといえど自分には何が出来て、しっかり周りについていけるかや、上手く打ち解けれるかなど不安で一杯でした。実際働いてみると右も左も分からない事だらけでしたが、忙しい中でも親身になって先輩や上司が声をかけてくれて指導して頂きました。休憩中でも楽しく打ち解け易く接してくれて、今ではプライベートでも仲良くさせて頂き、休日の予定が合う日にはキャンプをしたりして、何でも話せる関係です。

仕事をするうえで、あなたが大切にしていることは何ですか？

業務としては、「迅速かつ正確に」を意識しています。 ただし、どれだけ早くてもミスをするとお客様にご迷惑をお掛けしてしまうので、作業後の確認を徹底しています。あとは、大なり小なりトラブルやイレギュラーがありうるし、柔軟性や対応力が必要となってきます。これは経験を重ねないと難しい所にはなってきますが、いま自分がなにを出来るを考えて動けるようにはしています。日常では、お客様や社内のメンバーに対しても、誠実さを大切にしています。基本的な確認、報告、連絡、相談が大事で、その積み重ねが信頼に繋がりより良い関係が築けると思っています。

成長したと感じた瞬間、または「変われた」と思えた経験を教えてください。

入社して間もない頃は、対応の仕方や質問された事に対して自分に自信が持てなくて、お客様と話す事が正直苦手と感じていました。敬語も上手く使いこなせていなかった為に、お客様からお叱りを頂いた事もありました。しかし、何度も車検のお見積りなどを作成しお客様とお話しさせてもらう機会や、先輩とロープレをして実践+シミュレーションを繰り返しました。今ではひとり1人のお客様としっかりと向き合い「ありがとう」を頂いた時には、日々の努力が報われたなと感じます。

Honda Cars 飛鳥は、どんな人に向いている会社だと思いますか？

まずは、お客様や周りとのコミニュケーションがとれる人なら大丈夫だと思います。分からない事や困った事を打ち明けるのも一つの技術で、言葉の言い方や説明の仕方で相手の受け方も違ってくるので大切だと感じます。もちろん、サービス職は技術職になり、基本は資格ありきになりますが、ホンダカーズ飛鳥は働きながらも様々な資格を取れる環境でもあります。あとは、自分が入社早々につまずいた経験でもありますが、整備前のお見積りや整備後の内容説明など、様々な場面でお客様と話す機会があるので、備わっていれば役立つと思います。

これから応募を考えている方へメッセージをお願いします。

最初は、どんな会社でどんな人達なのか様々な不安があるとは思います。でもホンダカーズ飛鳥はひとり1人にしっかり向き合って、受け止めてもらえる会社です。合併して間もない会社ですが、各拠点の良い所を活かし合いながら発展してる最中なので、挑戦する価値は十分にあると感じます。周りの先輩や上司が仕事に対して熱い気持ちを持っているので、僕自身も気持ち新たに気を引き締め、一緒に成長していける仲間になれたら嬉しいです。